Términos de Uso
Última actualización: 30 de agosto de 2026 · En vigor desde: 30 de agosto de 2026
Estos Términos de Uso rigen el acceso y uso de Solicitudes de Puerto Rico (solicitudespuertorico.com, la «Plataforma»), operada por Evertool, LLC en Puerto Rico, como un servicio de PuertoRicoSuppliers.com. Al usar la Plataforma aceptas estos términos.
1. Qué es la Plataforma y qué no es
Conectamos a personas o empresas que buscan cotizar un producto o servicio («solicitantes») con compañías que podrían ofrecérselo («compañías suplidoras»). El solicitante envía su solicitud de forma gratuita. Nosotros la revisamos, preparamos una versión para las compañías y la ponemos a disposición de las que seleccionemos. Una compañía paga un precio para acceder a la solicitud completa y a los datos de contacto del solicitante.
No ejecutamos el trabajo ni vendemos el producto solicitado y no somos parte del contrato que puedan celebrar un solicitante y una compañía. Lo que ofrecemos es el acceso a la oportunidad comercial, no un resultado.
2. Para el solicitante
- Enviar una solicitud es gratuito.
- Nos facilitas tu nombre, teléfono, correo, municipio y la descripción de lo que necesitas; opcionalmente tu compañía y tu cargo.
- Antes de que ninguna compañía pague, preparamos una versión de tu solicitud destinada a describir tu necesidad sin revelar tus datos de contacto. Esa preparación la hace una persona de nuestro equipo, con apoyo de comprobaciones automáticas.
- Una misma solicitud puede ponerse a disposición de más de una compañía suplidora.
- Cuando una compañía obtiene acceso conforme a estos términos, recibe tus datos de contacto para poder responderte sobre esa solicitud.
Al enviar una solicitud confirmas que la información que nos facilitas es tuya o estás autorizado a facilitarla, y que es correcta hasta donde sabes.
3. Para la compañía suplidora: acceso de pago
- Recibes por correo un aviso con una versión de la solicitud que no incluye los datos de contacto del solicitante.
- Para acceder a la solicitud completa y a esos datos, la compañía paga el precio indicado. El precio se muestra antes de pagar y puede variar de una oportunidad a otra.
- El acceso se compra una sola vez por compañía y por solicitud. Si varias personas de la misma compañía reciben el aviso, comparten la misma oportunidad: no son oportunidades distintas y no se cobra más de una vez por el mismo acceso. Cuando una de ellas paga, la compañía queda con el acceso desbloqueado.
- El pago es por el acceso a la oportunidad y a la información del solicitante, no por una venta, un contrato ni un resultado.
4. Uso de la información del solicitante
Esta cláusula es una condición esencial del acceso. Una compañía que obtiene acceso a una solicitud:
- Puede usar el nombre, el correo y el teléfono del solicitante para contactarlo y responder a esa oportunidad concreta, y compartirlos internamente con sus empleados, socios o colaboradores que participen legítimamente en preparar o dar seguimiento a esa cotización.
- No puede vender, alquilar ni ceder esos datos a terceros.
- No puede incorporarlos a listas generales de mercadeo ni usarlos para promociones ajenas a la solicitud.
- No puede transferirlos a terceros que no sean necesarios para atender esa oportunidad.
- Debe tratarlos como información confidencial del solicitante y protegerlos con cuidado razonable.
Esas personas solo pueden recibir los datos en la medida necesaria para atender esa oportunidad concreta y quedan sujetas a las mismas restricciones de uso y confidencialidad que la compañía. La compañía es responsable de mantener seguro su acceso y del uso que hagan las personas a las que se lo facilite. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de cualquier otra acción que corresponda.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en Stripe y no recibimos los números completos de tarjeta. Al procesar un pago pueden aplicar además los términos y políticas de Stripe. Al confirmarse el pago se desbloquea el acceso a la solicitud.
6. Reembolsos
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos. Ahí se explican los casos en que puedes pedir que revisemos una compra, el plazo para hacerlo, cómo se evalúa cada solicitud y cómo se procesa un reembolso aprobado. Presentar una solicitud de reembolso no garantiza su aprobación.
7. Disponibilidad de una oportunidad
Cada oportunidad está disponible durante un tiempo limitado. La fecha hasta la que sigue siendo válida se indica en la propia página de la oportunidad. Pasada esa fecha, si no se ha comprado el acceso, la oportunidad deja de estar disponible.
Tampoco garantizamos que una oportunidad siga disponible antes de esa fecha: puede dejar de estarlo si el solicitante retira o modifica su solicitud, o si concurre alguna otra circunstancia que lo justifique. Recomendamos no demorar la decisión.
8. Somos un intermediario
No somos parte de ninguna relación o transacción entre un solicitante y una compañía. En particular, son asuntos exclusivamente entre ellos: la cotización y su negociación, el contrato y sus condiciones, el precio final, los permisos, licencias y seguros que correspondan, la ejecución del trabajo o la entrega del producto, su calidad, los plazos y cualquier garantía sobre el resultado.
No garantizamos que un solicitante contrate, compre o pague, ni que una compañía cotice, responda o cumpla.
9. La información proviene de los usuarios
La información de una solicitud la facilita el propio solicitante. Revisamos las solicitudes antes de ponerlas a disposición de las compañías, pero no verificamos la identidad, la solvencia, la capacidad de compra ni la intención de contratar de quien la envía, y no garantizamos que los datos sean exactos, completos o estén vigentes. La información puede contener errores o cambiar después de enviarse.
Lo mismo aplica a la información que las compañías nos facilitan sobre sí mismas.
10. Enlaces privados de acceso
La Plataforma no usa cuentas con contraseña para solicitantes ni para compañías. En su lugar, cada solicitud y cada oportunidad tienen su propio enlace privado.
Ese enlace funciona como tu credencial de acceso: cualquier persona que lo tenga puede abrir esa página. Eres responsable de protegerlo y de no compartirlo con quien no deba tener acceso. Si crees que tu enlace ha llegado a quien no debía, escríbenos y lo atenderemos.
11. Mensajes dentro de la Plataforma
La Plataforma permite intercambiar mensajes entre un solicitante y una compañía sobre una oportunidad concreta, y también entre cada uno de ellos y nuestro equipo. Esos mensajes se guardan en la Plataforma y nuestro equipo puede acceder a ellos para prestar soporte, administrar el servicio, atender una solicitud de reembolso, investigar un uso indebido o cumplir la ley. No son comunicaciones privadas frente a nosotros.
No garantizamos que los mensajes permanezcan disponibles de forma indefinida. Para cualquier asunto importante, conserva tu propia copia.
12. Conducta prohibida
No puedes usar la Plataforma para:
- fines ilícitos o fraudulentos;
- publicar información falsa o engañosa, o enviar solicitudes que no correspondan a una necesidad real;
- hacerte pasar por otra persona o empresa, o atribuirte una representación que no tienes;
- acceder a solicitudes, oportunidades o áreas para las que no tengas autorización, o intentar eludir los controles de acceso;
- revender, redistribuir o ceder el acceso a una oportunidad, o los datos del solicitante, en contra de la cláusula 4;
- enviar spam o comunicaciones comerciales no relacionadas con la solicitud;
- extraer datos de forma automatizada y abusiva, ni interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la Plataforma.
13. Contenido que nos facilitas
Lo que escribes sigue siendo tuyo. Al enviarlo nos concedes una licencia limitada a operar el servicio: la necesaria para alojar, revisar, preparar, adaptar, mostrar y transmitir esa información con el fin de gestionar tu solicitud u oportunidad y prestarte el servicio. No adquirimos su propiedad ni la usamos para otros fines.
14. Marcas y contenido de la Plataforma
«Solicitudes de Puerto Rico», «PuertoRicoSuppliers.com» y los logotipos, textos, diseño y demás contenido de la Plataforma pertenecen a Evertool, LLC o a sus titulares y están protegidos por la ley. Puedes usarlos para utilizar el servicio con normalidad, pero no para copiarlos, reproducir la Plataforma o presentarlos como propios.
15. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que la Plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, correcciones o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar, añadir o retirar funciones del servicio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
16. Responsabilidad
Respondemos del servicio que prestamos: el acceso a la Plataforma y a la oportunidad que se haya comprado. En la medida permitida por la ley, no respondemos por:
- lo que hagan o dejen de hacer un solicitante o una compañía entre sí, ni por el resultado comercial de una oportunidad;
- los errores o inexactitudes de la información que nos facilitan los usuarios;
- las interrupciones o fallos técnicos razonables descritos en la cláusula 15;
- daños indirectos, incidentales o consecuentes.
En la medida permitida por la ley, y únicamente respecto de reclamaciones de una compañía suplidora relacionadas con el acceso que haya comprado a una oportunidad concreta, nuestra responsabilidad total por esa oportunidad se limita al monto que esa compañía haya pagado efectivamente por ella.
Este límite económico no aplica al solicitante, que usa la Plataforma de forma gratuita: el hecho de que no pague nada no significa que nuestra responsabilidad frente a él quede limitada a cero.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que la ley aplicable no permita excluir o limitar.
17. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige además por nuestra Política de Privacidad, que explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes revisarla, corregirla o pedir su eliminación.
18. Cambios a estos Términos
Si cambiamos estos Términos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y actualizaremos las fechas de «última actualización» y de «en vigor desde» que aparecen al inicio. Los cambios surten efecto en la fecha indicada ahí. Cuando un cambio sea material, podremos proporcionar un aviso adicional de forma razonablemente apropiada según la naturaleza del cambio.
19. Ley aplicable y foro judicial
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación, controversia o procedimiento judicial relacionado con estos Términos, con el uso de Solicitudes de Puerto Rico, con una solicitud, con una oportunidad comercial, con un pago o con los servicios de la Plataforma deberá presentarse ante el Tribunal de Primera Instancia, Sala Superior de San Juan, Puerto Rico. Las partes aceptan dicho foro para resolver esas controversias.
20. Contacto
Evertool, LLC · Puerto Rico · rfq@solicitudespuertorico.com · 787-756-6168 · Lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm.