Política de Reembolsos
Última actualización: [FECHA]
Esta política aplica a los pagos que hacen las compañías para desbloquear una oferta en [NOMBRE DE LA PLATAFORMA].
1. Cuándo aplica un reembolso
Reembolsamos el pago de una oferta cuando el lead no es válido. Por ejemplo: el teléfono o el correo del solicitante no son reales o no funcionan, o la información resulta ser falsa.
2. Cuándo no aplica
No reembolsamos por el resultado comercial. No garantizamos que el solicitante finalmente contrate, compre o pague; eso no constituye motivo de reembolso.
3. Plazo
Debes solicitar el reembolso dentro de [X DÍAS] días desde que desbloqueaste la oferta, indicando el motivo.
4. Cómo se solicita
Desde la misma página de la oferta desbloqueada, con el botón “Solicitar un reembolso”, eligiendo uno de los motivos disponibles y, si quieres, añadiendo un comentario.
5. Revisión y prevención de abuso
Cada solicitud se revisa individualmente. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos y de suspender el acceso de compañías que abusen del sistema, por ejemplo solicitando reembolsos de forma reiterada tras haber obtenido y utilizado los datos.
6. Cómo se procesa
Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago, a través de Stripe. El tiempo en reflejarse depende del banco o emisor de la tarjeta.
7. Contacto
Para dudas sobre reembolsos, escribe a [CORREO DE CONTACTO].